Carta de Serviços

A Carta de Serviços é um documento que tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão e dos respectivos compromissos de atendimento ao público.

O sistema irá apresentar essas informações na página Inicial em Carta de Serviços, trazendo facilidade para o acesso do público, permitindo ao cidadão que conheça os serviços prestados e seus requisitos antes de procurar o órgão.

Durante o cadastro de um novo item, é possível informar as seguintes informações:

  • Nome do serviço;

  • Quem pode solicitar;

  • Descrição detalhada;

  • Requisitos para fazer a solicitação;

  • Valor (se houver);

  • Link (caso a solicitação precise ocorrer de forma online, é possível inserir um link para redirecionar o usuário direto ao site em questão);

  • Unidade responsável pelo serviço;

  • Unidade prestadora de serviço;

  • Documentos necessários para solicitar (se tiver algum específico do órgão, é possível salvar como modelo na aba "Anexos").