Tipos de processos
Nesta tela, você pode cadastrar os tipos de processos que serão usados no sistema. Os tipos de processos são categorias que agrupam os assuntos que têm um objetivo comum. Por exemplo, você pode ter um tipo de processo chamado "Licitação", que envolve vários assuntos relacionados à contratação de serviços ou produtos pelo órgão público.
Para criar um novo tipo de processo, você deve clicar no botão "Adicionar" localizado no canto inferior da tela. Você será direcionado para uma nova janela onde deverá preencher as informações referentes ao novo tipo de processo. Você também pode editar ou excluir (caso não tenha sido utilizado ainda) os tipos de processos já cadastrados.
Dados Gerais
Ao cadastrar um tipo de processo, você deve informar o nome e a descrição do mesmo, além de definir alguns parâmetros.
Situação |
Selecione se o tipo de processo está ativo ou inativo. Por padrão, o tipo de processo é criado como ativo, mas você pode alterar isso posteriormente. |
Nome |
Informe uma descrição que identifique o tipo de processo no sistema. Esse nome aparecerá para o usuário selecionar os assuntos que estarão relacionados a ele. |
Código Numeração |
Selecione o código de numeração que será usado para os processos desse tipo. O código de numeração é criado na tela de numerações e define a sequência numérica dos processos. |
Vincular Interessado |
Selecione se o usuário poderá vincular um interessado ao processo desse tipo. Um interessado é uma pessoa ou setor que tem algum interesse no processo. Você pode escolher entre três opções: Opcional (o usuário pode ou não vincular um interessado), Obrigatório (o usuário deve vincular um interessado) ou Não (o usuário não pode vincular um interessado). |
Permite enviar cópia |
Selecione se o usuário poderá enviar uma cópia do processo desse tipo para outros usuários ou setores. Uma cópia é uma forma de compartilhar o processo sem permitir que os destinatários interajam com ele, apenas o acompanhem. Você pode escolher entre Sim (o usuário poderá enviar uma cópia) ou Não (o usuário não poderá enviar uma cópia). |
Permite título |
Selecione se o usuário poderá informar um título ao criar um processo desse tipo. Um título é uma forma de identificar o processo de forma resumida. Você pode escolher entre Sim (o usuário poderá informar um título) ou Não (o usuário não poderá informar um título). |
Gerar código curto |
Selecione se o processo desse tipo terá um código de acesso curto. Um código de acesso é uma forma de consultar o processo posteriormente. Por padrão, o código de acesso tem 16 dígitos, mas se você escolher Sim, ele terá apenas 6 dígitos. |
Externo |
Selecione se o processo desse tipo poderá ser criado pela área pública (externamente) ou apenas pela área interna. Se você escolher Sim, você deverá preencher os campos de Dashboard, Ícone, Descrição e Editor de texto, conforme as orientações abaixo. |
Criar processo fora do município |
Selecione se o usuário poderá informar um endereço de fora do município ao criar um processo desse tipo. Isso pode ser útil para processos que envolvem outras localidades. |
Permite digitar o bairro caso não encontre |
Selecione se o usuário poderá digitar o nome do bairro caso ele não encontre o seu bairro na lista de bairros do sistema. Isso pode ser útil para processos que envolvem bairros novos ou não cadastrados. |
Permite digitar o logradouro caso não encontre |
Selecione se o usuário poderá digitar o nome do logradouro caso ele não encontre o seu logradouro na lista de logradouros do sistema. Isso pode ser útil para processos que envolvem logradouros novos ou não cadastrados. |
Qtd. dias para recursos |
Informe a quantidade de dias que o usuário externo terá para pedir recurso após a finalização do processo desse tipo. Um recurso é uma forma de contestar a decisão do processo. Isso só se aplica a processos que permitem recurso. |
Ordem |
Informe a ordem que o tipo de processo aparecerá na lista de tipos de processos. Quanto menor o número, mais acima o tipo de processo ficará. |
ícone |
Selecione um ícone que represente o tipo de processo. Esse ícone aparecerá na área externa para os usuários públicos. |
Protocolo |
O campo Protocolo serve para informar se o tipo de processo tem um serviço externo associado. Um serviço externo é um site ou aplicativo que oferece algum tipo de atendimento ou informação relacionado ao tipo de processo. Por exemplo, se o tipo de processo é "Consulta de IPTU", o serviço externo pode ser o site da prefeitura que permite consultar e pagar o imposto. Quando você informa a URL do serviço externo, o ícone do tipo de processo na área pública terá um link para esse site ou aplicativo. Assim, quando o usuário público clicar no ícone, ele será redirecionado para o serviço externo, sem precisar criar um processo no FlowDocs. |
Código Dashboard |
Selecione o código do dashboard que será vinculado ao tipo de processo. Um dashboard é uma forma de visualizar as informações do processo de forma gráfica. O código do dashboard é criado na tela de dashboard. |
Descrição |
Informe uma descrição breve sobre o tipo de processo. Essa descrição aparecerá na área externa para os usuários públicos. |
Editor de texto |
Escreva uma instrução ou informação importante sobre o tipo de processo. Essa instrução ou informação aparecerá na área externa para os usuários públicos quando eles selecionarem o tipo de processo. |